Segundo Chiavenato (2009), a primeira etapa do treinamento é o levantamento das necessidades de treinamento que a organização apresenta. Essas necessidades nem sempre são claras e precisam ser diagnosticadas a partir de certos levantamentos e pesquisas internas capazes de localizá-las e descobri-las. Nesse sentido, as necessidades de treinamento:

Nas organizações atuais, valorizam-se muito os recursos que possuem criatividade e inovação. A eficiência não é mais fator de sucesso para os processos da empresa, a criatividade é a base para requerer mudanças em produtos, serviços e processos.

I) Criatividade significa aplicação da engenhosidade e imaginação para proporcionar uma nova ideia, uma diferente abordagem ou uma nova solução para o problema.

II) A criatividade é essencial às organizações que enfrentam demandas de um ambiente instável e mutável.

III) Em situações complexas e mutáveis de trabalho, os gerentes precisam utilizar todas as vantagens de participação, envolvimento e empoderamento (empowerment) das pessoas para estimular a criatividade individual e grupal.

IV) A criatividade é a base para a mudança construtiva e o seu aspecto mais importante se chama inovação. 

 Está correto o que se afirma em: 

De acordo com seus estudos do livro-texto Treinamento e Desenvolvimento, no capítulo 1 "Treinamento e Desenvolvimento", a abordagem da Gestão de Pessoas compreende ações voltadas as várias políticas como a de desenvolvimento de pessoas, que inclui processos de treinamento e desenvolvimento, programas de mudanças e de comunicações. Nesse sentido, pode se afirmar que o Treinamento tem como objetivo proporcionar: 

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta. 

Julgue as seguintes afirmativas:

I)   A política de aplicação de pessoas (avaliação do desempenho) está articulada somente com a política de  recompensa de pessoas. 

II)  A avaliação de desempenho interfere no processo de agregar pessoas, ou seja, no procedimento de recrutamento e seleção.

III)  A avaliação de desempenho realizada dentro da organização não está relacionada ao desenvolvimento de carreira.

IV)  A rotação de cargos (remanejamento), a condução (apreciação crítica a respeito de como a pessoa está desempenhando o seu cargo) e atribuição de projetos especiais (entregar uma tarefa específica para que a pessoa aproveite sua própria experiência  em determinada atividade) são componentes do treinamento no cargo.

Está correto o que se afirma em: 

É natural que na avaliação de desempenho diversos fatores influenciam num desvio de perspectiva que acaba por ilustrar a realidade de maneira infiel. Os indivíduos que atuam como avaliadores de desempenho devem evitar:

A avaliação do desempenho é a identificação, mensuração e administração do desempenho humano nas organizações. Podemos considerar como vantagens: 

A avaliação de desempenho deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização, tornando-o mais bem equipado para produzir com eficácia e eficiência.

I)  A avaliação 360º é realizada pelo colaborador e seu superior imediato.

                                                                              PORQUE

II)  A avaliação de 360º produz informações vindas de todos os lados ((pares, superior imediato, fornecedores, clientes e subordinados) e funciona no sentido de assegurar a adaptabilidade e o ajustamento do funcionário às variadas demandas que ele recebe de seu ambiente de trabalho ou de seus parceiros.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

As organizações passaram por vários estágios desde a Era da Industrialização Clássica até a Era da Informação, com caraterísticas peculiares a cada uma delas.

I) Interação constante para a busca da eficácia, órgãos flexíveis e mutáveis cada vez mais substituídos por equipes.

II) Comandos centralizados, hierarquias estabelecidas e com autopoder autoritário e necessidade de regras para se ter eficiência.

III) Redução dos níveis hierárquicos e descentralização, autocontrole e autodireção do desempenho pelas próprias pessoas.

IV) Cargos mutáveis e constantemente redefinidos,  tarefas cada vez mais complexas e diferenciadas, não mais individualizadas mas desempenhadas em equipes multifuncionais, autogeridas e empoderadas.

Assinale a alternativa que condiz com as características pertinentes à Era da Informação: 

A expectativa da empresa é que o treinamento possa, identificado com seus objetivos, contribuir para melhor capacitação dos empregados, visando a um aumento de moral, eficiência, de eficácia, de produtividade e melhoria do ambiente de trabalho e da própria empresa.

I) O treinamento e desenvolvimento constituem processos de aprendizagem, isto é, de alteração comportamental das pessoas por meio de quatro tipos de mudanças: transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, de atitude e conceitos.                                                                                       

II)  O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento através de métodos, como a análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.

III) Avanços da tecnologia, apoio da alta administração e complexidade organizacional são fatores que influenciam o processo de treinamento.

IV) Segundo Chiavenato ( 2010),  todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser a partir de suas próprias potencialidades, sejam ela inatas ou adquiridas

Está correto o que se afirma em: 

Chiavenato ( 2009) conceitua treinamento como o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes em função de objetivos previamente definidos. O treinamento é um processo cíclico e contínuo constituido de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.

I) A etapa de implementação corresponde ao levantamento de necessidades de treinamento a serem satisfeitas, as quais podem ser passadas, presentes ou futuras.

                                                                              PORQUE

II)   A etapa de  desenho consiste na eficácia; se o treinamento realmente atendeu às necessidades da organização, das  pessoas e dos clientes. 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.